Les 4 vrais leviers de performance Meta
#35 - Comment optimiser son ROAS sur Facebook Ads
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Aujourd’hui, on se retrouve pour un numéro assez opérationnel puisque l’on va voir ensemble comment optimiser son ROAS sur Meta.
Je vais te détailler les 4 leviers sur lesquels tu peux (vraiment) jouer pour influencer tes performances et je vais te donner une exemple concret pour que tu puisses te projeter.
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Les actus 📰
Si tu ne les as pas vu passer, voici les derniers contenus que l’on a publié :
Un super épisode de DtoC avec Kevin Buzaglo, CEO de Deeploy sur comment devenir leader de sa catégorie sur Amazon
Un tutoriel complet (27 minutes) sur comment créer une campagne de notoriété sur Meta
Le lancement de notre nouvelle offre de tournage, grâce à laquelle on a sorti 90 UGC en une journée pour un client
Les 4 leviers de performance 🎯
Si tu fais de la publicité Meta, tu as sûrement déjà été confronté à ce problème : ça diffuse bien, il y a des clics, mais les résultats ne sont pas au RDV.
Soit ton ROAS est trop faible, soit ton coût d’acquisition (CAC) est trop élevé et tu te dis que si ça continue tu vas devoir baisser tes budgets, voire arrêter.
Je te rassure, tu n’es pas le seul.
Ce qu’il faut comprendre c’est que le ROAS ou le CAC ne sont pas les causes du problème mais les conséquences d’une faille dans la stratégie.
Sur Meta, 4 indicateurs conditionnent réellement les résultats :
Le taux de clics (CTR) : combien de personnes cliquent sur vos publicités ?
Le taux de drop clics / visites : combien quittent votre page de destination avant qu'elle ait chargé ?
Le taux de conversion (CVR): combien de visiteurs effectuent un achat ?
Le panier moyen (AOV) : quel est le montant moyen du 1er achat ?
La bonne nouvelle c’est que tu as la main sur chacun d’entre eux, et que avec une bonne méthode, tu peux les améliorer pour faire de Meta un canal d’acquisition rentable.
Un peu de concret
Prenons un exemple très simple.
Imagine que tu dépenses 1 000€ en publicité, que ton CPM soit de 5€ et que :
1,2% des personnes exposées à tes publicités cliquent
30% des personnes qui cliquent sur tes publicités quittent ton site avant que la page ait chargé
1,2% des personnes qui visitent ton site achètent
Ton panier moyen soit de 35€
→ Pour 1 000€ dépensés en publicités, tu génères 706€ de CA, soit un ROAS de 0,71.
Maintenant, imagine que ton budget et ton CPM restent inchangés, mais que :
2% des personnes exposés à tes publicités cliquent
20% des personnes qui cliquent quittent ton site avant que la page ait chargé
3% des personnes qui visitent ton site achètent
Ton panier moyen soit de 50€
→ Avec le même budget, tu génères désormais 4 800€ de CA, soit un ROAS de 4,8.
C’est en ça que chacun de ces indicateurs est très important et qu’il faut les travailler simultanément.
Comment améliorer ces indicateurs ?
Chacun de ces 4 leviers fait appel à une discipline bien spécifique.
Le CTR est le fruit de l’amélioration créative continue : plus tes créas sont bien pensées / optimisées, plus elles donnent envie de cliquer (attention cependant à ne pas tomber dans le piège du clic pour le clic)
Le taux de drop clics / visites fait référence au temps de chargement de la page de destination : plus elle charge vite, plus ce taux est faible
Le CVR traduit l’efficacité du site à convertir les prospects : plus l’expérience est fluide / cohérente et le checkout simple, plus il est élevé
Le panier moyen reflète la stratégie e-commerce : combien arrives-tu en moyenne à faire dépenser tes clients sur un achat
Où trouver ces indicateurs dans Meta ?
La plupart de ces indicateurs ne sont pas disponibles directement sur Meta, mais pour les faire apparaître tu peux créer des colonnes personnalisées et renseigner les formules suivantes :
CTR = (Clics sur liens sortants / Impressions)
Taux de drop clics / visites = ((Clics sur lien sortant - Vues de pages de destinations) / (Clics sur lien sortant))
CVR = (Achat / Vues de pages de destination)
Panier moyen = (Valeur de conversion des achats / Achats)
NB : garde en tête que les 3 derniers indicateurs sont conditionnés à la qualité de la donnée / du tracking, et aux modèles d’attribution propres à Meta
Il ne te reste plus qu’à reporter tes résultats dans ce document et à faire des hypothèses pour identifier où se situe ta plus grande marge de manoeuvre.
Si tu veux visionner un tutoriel sur comment bien utiliser ce document, j’ai fait une vidéo dans laquelle je prends un de nos clients en exemple. Le lien est juste ici.
C’est tout pour aujourd’hui, j’espère que ce numéro t’a plu.
Si c’est le cas, n’hésite pas à le me faire savoir en laissant un petit like ou un commentaire, ça m’aide à diffuser la newsletter.
Et la semaine prochaine, on s’attaque à un mythe : le CTR est-il un bon indicateur ?
A très vite,
Etienne ✌️
Merci beaucoup, très enrichissant !